يقتصر الشحن حالياً على جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية، بما في ذلك المدن الرئيسية مثل:
بعد إتمام الطلب بنجاح، يتم تجهيز الطلب خلال 2-7 يوم عمل، حيث نقوم بمراجعة الطلب والتأكد من جودة المنتج قبل إرساله. لا تشمل مدة التجهيز أيام الجمعة والعطلات الرسمية.
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة وموقع العميل، وعادة تكون كالتالي:
نحرص دائماً على اختيار شركات شحن موثوقة لضمان سرعة التوصيل والحفاظ على سلامة المنتجات.
تُحتسب رسوم الشحن بشكل واضح عند إتمام عملية الشراء، وتختلف حسب:
سيتم عرض تكلفة الشحن النهائية قبل تأكيد الطلب لضمان الشفافية الكاملة.
بعد شحن الطلب، يحصل العميل على رقم تتبع يمكن من خلاله متابعة حالة الشحنة ومعرفة موعد وصولها المتوقع. في حال وجود أي تأخير خارج عن إرادتنا، يتم إشعار العميل في أقرب وقت ممكن.
عند استلام الطلب، نرجو من العميل التأكد من سلامة الشحنة والمنتجات قبل الاستلام النهائي. في حال وجود أي ملاحظة على الشحنة، يُفضّل التواصل معنا مباشرة خلال 24 ساعة من الاستلام.
قد تحدث بعض حالات التأخير الخارجة عن إرادتنا، مثل الظروف الجوية أو ضغط شركات الشحن في المواسم، ونعمل دائماً على متابعة الطلبات لضمان وصولها بأسرع وقت ممكن.
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر قنوات التواصل المتاحة، وسنكون سعداء بخدمتك ومساعدتك.
